{"id":1807,"date":"2020-05-06T13:32:27","date_gmt":"2020-05-06T11:32:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sarpanet.es\/es\/?p=1807"},"modified":"2020-05-06T13:33:27","modified_gmt":"2020-05-06T11:33:27","slug":"dejamos-de-dar-soporte-telefonico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sarpanet.es\/es\/dejamos-de-dar-soporte-telefonico\/","title":{"rendered":"Dejamos de dar soporte telef\u00f3nico"},"content":{"rendered":"<p>Ha sido una decisi\u00f3n muy meditada y dif\u00edcil de tomar: <strong>dejamos de dar soporte telef\u00f3nico a nuestros clientes.<\/strong> Esto quiere decir que, al menos temporalmente, no atenderemos llamadas telef\u00f3nicas ni mensajes por WhatsApp, Telegram o Facebook Messenger.<\/p>\n<p>A partir de hoy<strong> os atenderemos muy gustosamente v\u00eda email en <a href=\"mailto:info@sarpanet.com\">info@sarpanet.com<\/a><\/strong> <strong>o bien en nuestra web <a href=\"https:\/\/www.sarpanet.es\/contacto\">www.sarpanet.es\/contacto<\/a><\/strong>. La respuesta ser\u00e1 r\u00e1pida.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p><strong>La raz\u00f3n<\/strong> que nos ha llevado a tomar esta dr\u00e1stica decisi\u00f3n ha sido, principalmente, <strong>de car\u00e1cter productivo<\/strong>. En los \u00faltimos meses <strong>la media de horas diarias al tel\u00e9fono era de 3 horas<\/strong>, con algunos d\u00edas de verdadera locura con 4 y 5 horas hablando por tel\u00e9fono con nuestros clientes y posibles clientes.<\/p>\n<p>Muchos de vosotros sab\u00e9is que<strong> la atenci\u00f3n telef\u00f3nica la doy principalmente yo<\/strong>, Pablo Sardina. Si a esto le sumamos <strong>cientos de mensajes diarios en WhatsApp<\/strong> estaba teniendo jornadas de trabajo puro y duro de solo 3-4 horas.<\/p>\n<p>Cuando acababa cada d\u00eda <strong>sent\u00eda que no hab\u00eda avanzado nada<\/strong>, al contrario, hab\u00eda retrocedido casillas y el trabajo se me hab\u00eda acumulado m\u00e1s a\u00fan. Generando <strong>un estr\u00e9s muy dif\u00edcil de gestionar<\/strong>.<\/p>\n<p>S\u00e9 que es <strong>una decisi\u00f3n muy arriesgada<\/strong> y que m\u00e1s de un cliente no lo entender\u00e1 y quiz\u00e1 se vaya, estoy seguro. Pero de verdad os digo que no ha sido f\u00e1cil, me ha costado muchas horas de sue\u00f1o y meditaci\u00f3n.<\/p>\n<p>De esta forma espero recuperarlas, dormir un poco mejor y disfrutar m\u00e1s tiempo con mi familia.<\/p>\n<p>Estoy seguro de que <strong>esta decisi\u00f3n va a ser favorable para todos<\/strong>, podremos ser m\u00e1s productivos y<strong> el email es una herramienta de comunicaci\u00f3n excelente<\/strong> por ser muy directa.<\/p>\n<p>Ya sab\u00e9is d\u00f3nde me ten\u00e9is, en <strong><a href=\"mailto:info@sarpanet.com\">info@sarpanet.com<\/a><\/strong> o en <strong><a href=\"https:\/\/www.sarpanet.es\/contacto\">www.sarpanet.es\/contacto<\/a><\/strong>.<\/p>\n<p>\u00a1Muchas gracias!.<\/p>\n<p>Un abrazo a todos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ha sido una decisi\u00f3n muy meditada y dif\u00edcil de tomar: dejamos de dar soporte telef\u00f3nico a nuestros clientes. Esto quiere decir que, al menos temporalmente, no atenderemos llamadas telef\u00f3nicas ni mensajes por WhatsApp, Telegram o Facebook Messenger. A partir de hoy os atenderemos muy gustosamente v\u00eda email en info@sarpanet.com o [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1808,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[34],"tags":[],"class_list":["post-1807","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-emprendimiento"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sarpanet.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1807","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sarpanet.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sarpanet.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sarpanet.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sarpanet.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1807"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.sarpanet.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1807\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1810,"href":"https:\/\/www.sarpanet.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1807\/revisions\/1810"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sarpanet.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1808"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sarpanet.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1807"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sarpanet.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1807"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sarpanet.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1807"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}