{"id":2848,"date":"2021-02-09T21:24:39","date_gmt":"2021-02-09T19:24:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sarpanet.es\/es\/?p=2848"},"modified":"2021-02-09T21:28:20","modified_gmt":"2021-02-09T19:28:20","slug":"plugin-de-chat-gratuito-para-wordpress-con-tawk-to","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sarpanet.es\/es\/plugin-de-chat-gratuito-para-wordpress-con-tawk-to\/","title":{"rendered":"Plugin de chat gratuito para WordPress con tawk.to"},"content":{"rendered":"<p>Cuando alguien visita la web de un negocio lo que le debe transmitir esa web es confianza (esto lo logramos con una web moderna, actualizada y que no sea algo completamente desfasado), mitigar miedos (con una buena apariencia de la web, certificado SSL, textos sin faltas de ortograf\u00eda, etc&#8230;) y finalmente que la forma de contacto sea lo m\u00e1s f\u00e1cil posible.<\/p>\n<p>En este caso, para conseguir que nos contacten con mayor facilidad os presento un plugin para WordPress llamado <a href=\"https:\/\/www.tawk.to\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">tawk.to<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Es un plugin gratuito y nos permite implementar un chat en nuestra web.<\/strong><\/p>\n<p>Es un plugin esencial si tienes una tienda virtual pues los visitantes en muchas ocasiones tienen dudas y ponerles un chat a mano es muy c\u00f3modo y nos da muchos puntos para vender.<\/p>\n<p>Por supuesto si tenemos Tawk.to instalado en nuestro WordPress es para usarlo, es decir, que debemos dar soporte con \u00e9l. Lo ideal es poner el horario de atenci\u00f3n del chat y que, cuando no estemos conectados, avise de que en ese momento no estamos online.<\/p>\n<p>Tawk.to adem\u00e1s nos ofrece un sistema de ticketing, es decir, que todas las conversaciones se convierten en tickets y podemos hacer un seguimiento desde un backoffice.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n tiene la opci\u00f3n de crear una base de datos de conocimientos (Knowledge base), muy \u00fatil si los clientes nos suelen preguntar siempre lo mismo.<\/p>\n<p>Como plus nos ofrece un chat de equipo, lo que permite que varios operadores atiendan el chat de la web, pudiendo incluso asignar a determinados operadores determinadas horas e incluso que a un mismo cliente le atienda siempre el mismo operador.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s tenemos disponible una app para IOS como para Android para atender el chat desde nuestro m\u00f3vil si as\u00ed lo necesitamos.<\/p>\n<p>Como hemos dicho es completamente gratis pero, si queremos que desaparezca el aviso como que es un plugin de tawk.to podemos pagar 15 euros al mes y ser\u00e1 marca blanca.<\/p>\n<p>Otra forma de negocio de Tawk.to es que tiene una legi\u00f3n de agentes y contestan el chat por ti, y el precio es de solo 1 d\u00f3lar por hora. \u00a1Curioso negocio!.<\/p>\n<p>El plugin lo pod\u00e9is descargar en:<\/p>\n<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"RueYsCaA0P\"><p><a href=\"https:\/\/es.wordpress.org\/plugins\/tawkto-live-chat\/\">Tawk.To Live Chat<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p><iframe loading=\"lazy\" class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; visibility: hidden;\" title=\"\u00abTawk.To Live Chat\u00bb \u2014 Plugin Directory\" src=\"https:\/\/es.wordpress.org\/plugins\/tawkto-live-chat\/embed\/#?secret=C9atxZjeLK#?secret=RueYsCaA0P\" data-secret=\"RueYsCaA0P\" width=\"600\" height=\"338\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe><\/p>\n<p>Os dejo el v\u00eddeo de presentaci\u00f3n del Plugin (est\u00e1 en ingl\u00e9s pero ya sabes que puedes ponerle autom\u00e1ticamente los subt\u00edtulos de Youtube):<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Meet Mel - the tawk.to bird.\" width=\"1100\" height=\"619\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/G7o8x5gj2ww?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cuando alguien visita la web de un negocio lo que le debe transmitir esa web es confianza (esto lo logramos con una web moderna, actualizada y que no sea algo completamente desfasado), mitigar miedos (con una buena apariencia de la web, certificado SSL, textos sin faltas de ortograf\u00eda, etc&#8230;) y [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2849,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[108,40],"tags":[],"class_list":["post-2848","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-plugins-de-wordpress","category-wordpress"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sarpanet.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2848","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sarpanet.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sarpanet.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sarpanet.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sarpanet.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2848"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.sarpanet.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2848\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2853,"href":"https:\/\/www.sarpanet.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2848\/revisions\/2853"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sarpanet.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2849"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sarpanet.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2848"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sarpanet.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2848"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sarpanet.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2848"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}