¿Qué es un autorespondedor?
Un autorespondedor es un sistema con el cual el servidor envía automáticamente un email al remitente del correo con un mensaje personalizado.
Por ejemplo: nos vamos de vacaciones y queremos que cuando alguien nos envíe un email, automáticamente se le envíe un correo con el mensaje:
«Estimado Cliente:
Le informamos que nuestra oficina permanecerá cerrada por vacaciones del 15 al 31 de agosto.
Si es un asunto urgente puede contactar con nosotros en el teléfono xxx.xxx.xxx de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 horas.
Reciba un cordial saludo.»
Cómo crear un autorespondedor
Desde el panel de control de nuestro alojamiento podemos crear un autorespondedor, es muy sencillo:
Accederemos al panel de control en:
https://sarpanet.servidor-de-dns.com:2222
Nos pedirá nuestro usuario y contraseña, si no lo recuerdas nos lo puedes pedir desde nuestra sección de contacto: https://www.sarpanet.es/contacto
Una vez dentro nos iremos al apartado «Correo electrónico», «Autorespondedores»:
Una vez dentro pulsaremos en «Crear un nuevo auto-respondedor» y se nos mostrará esta pantalla:
En «Dirección para responder» pondremos la dirección que queremos programar para que, cuando nos envíen un correo, se envíe automáticamente la respuesta.
En «Prefijo Asunto» pondremos lo que deseamos que se envíe en el asunto. Siempre irá antes del asunto original.
En «Codificación de Respuesta» lo dejamos en «utf-8 – Codificación del navegador».
En «Content-Type» lo dejamos como «text/plain». Seleccionaríamos «text/html si el «Mensaje de respuesta» es en html.
En «Frecuencia Respuesta» pondremos el tiempo que pasará entre la autorespuesta a una misma dirección. Por ejemplo, si ponemos «2 días» y un remitente nos envía 3 emails en el mismo día solo recibirá una autorespuesta y, hasta pasadas 48 horas, no le llegará el aviso si nos envía un email. La recomendación es poner «1 segundo» de tal forma que siempre le llegue el email autorespondedor.
En «Mensaje de respuesta» es el mensaje que queremos enviar al remitente en el autorespondedor.
En «Enviar CC a:» podemos poner que también se envíe el autorespondedor a otra dirección.
Y es todo, cualquier duda puedes contactar con nosotros en https://www.sarpanet.es/contacto
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