Una web puede verse bien y seguir siendo difícil de usar. Basta con que el menú no se abra con teclado, que el texto se pierda sobre una foto o que el formulario no diga qué campo contiene un error. Son barreras que también afectan a clientes que usan el móvil con prisa o necesitan ampliar la letra.
No necesitas ser especialista para detectar algunas. Haz estas comprobaciones en la portada, una página de servicio y contacto. Son un primer filtro, no una auditoría completa ni una declaración de cumplimiento. La guía de comprobaciones iniciales del W3C explica por qué una página puede superar pruebas rápidas y seguir teniendo problemas.
1. Recorre la web sin ratón
Pulsa la tecla Tab desde el principio de la página. Debes poder encontrar el menú, abrirlo, llegar a los enlaces y al formulario, y ver en todo momento dónde está el foco. Si te quedas atrapado o un botón no responde, anota la página y el paso exacto.
2. Amplía el texto y mira el contraste
Aumenta el zoom del navegador. Comprueba que el texto sigue siendo legible y que puedes llegar al contenido sin perder botones o tener que desplazarte de lado a lado. Revisa especialmente texto sobre fotografías, botones y mensajes de error: no basta con que se lean bien en tu pantalla de trabajo.
3. Comprueba el orden de los encabezados
Lee solo los títulos y subtítulos. ¿Te cuentan de qué trata la página y en qué orden? Un encabezado debe describir el bloque que empieza, no elegirse por el tamaño de letra que trae de serie. Una estructura clara ayuda a recorrer el contenido sin leerlo de principio a fin.
4. Decide qué imágenes necesitan explicación
Una captura que muestra un paso o una fotografía que aporta información necesita una alternativa que transmita esa información. Una imagen decorativa, o una miniatura cuyo enlace ya tiene un nombre claro, puede llevar el texto alternativo vacío. El tutorial de imágenes del W3C distingue ambos casos; repetir el título de la página en todas las fotos no ayuda.
5. Rellena y envía el formulario
¿Cada campo tiene una etiqueta visible? ¿Se entiende qué datos son obligatorios? Prueba un dato incorrecto y comprueba que el error se explica. Después realiza un envío de prueba autorizado y verifica que aparece una confirmación. El W3C recomienda asociar las etiquetas a los controles para que puedan identificarse con teclado y tecnologías de apoyo.
6. Comprueba el mismo recorrido en móvil
Abre la página en un teléfono. Intenta entender el servicio, abrir el menú y contactar sin ampliar la pantalla ni acertar sobre botones diminutos. Si una tarea que funciona en ordenador se rompe en móvil, corrige esa tarea antes de añadir efectos o nuevas secciones.
Qué hacer con lo que encuentres
Apunta cada barrera con su dirección y una frase concreta: «el menú no se abre con Tab» sirve más que «la web no es accesible». Empieza por los bloqueos que impiden conocer un servicio o enviar una consulta. Después pide una revisión más amplia si necesitas evaluar la accesibilidad con rigor.
En Sarpanet revisamos navegación, contenido y formularios al diseñar o rediseñar webs para pymes y profesionales de Cantabria. Si tu web actual tiene barreras que frenan una consulta, cuéntanos qué ocurre y vemos por dónde empezar.
