Alguien pulsa el enlace a tu servicio y encuentra «Página no encontrada». Para esa persona el resultado es sencillo: no puede leer lo que buscaba ni pedirte información. Para resolverlo, primero hay que averiguar qué URL falla y qué debería mostrar.
Un error 404 significa que el servidor no encontró el recurso solicitado en esa dirección. No siempre es un fallo de WordPress: quizá el enlace está mal escrito, la página se borró, cambió de dirección o hay un problema con la configuración de rutas.
Si falla una sola página
Comprueba la dirección exacta, incluida cualquier parte final del enlace. Desde el administrador de WordPress, busca si la página o entrada sigue publicada y cuál es su URL actual. Si se cambió el nombre de la página o se rehizo la web, actualiza los enlaces internos.
Cuando existe una página nueva que responde a la misma necesidad, crea una redirección permanente desde la URL anterior. No envíes todas las URL antiguas a la portada por comodidad: quien buscaba un servicio necesita llegar a ese servicio. Google recomienda redirigir a un reemplazo claro cuando el contenido se ha trasladado.
Si fallan muchas páginas de WordPress a la vez
Comprueba si el problema apareció después de una migración, un cambio de servidor o una modificación de la estructura de enlaces. En WordPress existe el apartado Ajustes → Enlaces permanentes. Su documentación oficial explica qué controla. Revisarlo puede ayudar a identificar un problema de reglas de URL; no cambies la estructura a ciegas, porque podrías modificar direcciones que ya reciben visitas o enlaces.
WordPress documenta que, cuando las URL legibles fallan, también puede haber una configuración del servidor que necesite revisión. Si el problema continúa, consulta con quien mantiene el sitio o el alojamiento antes de editar archivos de configuración. Guardar una opción del panel no garantiza que cualquier 404 desaparezca.
Si la página se eliminó de verdad
Cuando no hay un sustituto útil, una respuesta 404 o 410 es normal. La página de error puede explicar qué pasó y ofrecer enlaces a servicios o al contacto, pero el servidor debe seguir devolviendo el código correcto. Mostrar «no encontrada» con respuesta 200 genera un llamado soft 404 y dificulta entender el estado real de la URL. Google describe ambos casos en su guía de errores de rastreo.
Si una URL importante desapareció de los resultados o aparece como error en Search Console, inspecciónala allí para ver qué recibió Google. Un informe de 404 no obliga a redirigirlo todo: prioriza enlaces del menú, páginas de servicio, formularios y direcciones que aún tienen un reemplazo útil.
Prueba el recorrido que haría un cliente
- Abre el enlace desde el menú, la portada y cualquier artículo que lo mencione.
- Comprueba el estado de la URL antigua y el contenido del destino nuevo, si lo hay.
- Prueba la versión móvil y el camino hasta el formulario de contacto.
- Revisa que no haya una cadena de varias redirecciones ni enlaces internos que sigan apuntando a la URL vieja.
En Sarpanet mantenemos webs WordPress y diseñamos y rediseñamos páginas para pymes y profesionales de Cantabria. Si una página importante da 404 y no sabes dónde se perdió, envíanos la dirección que falla para revisar el caso.
